Продукты
ТГ-агентыГруппы с отлёжкойПарсер аудиторииDiscoveryПроксиЧекер номеровКонвертерДубликаторИнвайтинг Telegram
Ещё
ТарифыБлогFAQОткрыть бота
Главная›Оплата, доставка и возврат

Оплата, доставка и возврат

Редакция от 16 июля 2026

Все товары и услуги TrueStore — цифровые. Оплата и выдача происходят внутри Telegram-бота @Truestore_tgbot. Валюта расчётов — российский рубль (₽).

1. Способы оплаты

Пополнить баланс и оплатить покупки можно:

  • Банковской картой — VISA, MasterCard, МИР;
  • СБП — по QR-коду или номеру телефона.

Покупки списываются с внутреннего баланса — его пополняют любым из способов выше.

Оплата картой. Выберите способ «Картой» при пополнении баланса, перейдите на платёжную страницу банка и введите данные карты: номер, срок действия и трёхзначный код CVC2/CVV2 с оборотной стороны. Если карта подключена к 3-D Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка-эмитента для подтверждения.

2. Безопасность платежей

Платежи обрабатываются через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера согласно международному стандарту безопасности PCI DSS. Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу SSL/TLS и недоступны посторонним лицам. Реквизиты карты вводятся на стороне банка — TrueStore их не получает и не хранит.

3. Доставка и получение товара

Доставка электронная и бесплатная. После оплаты доступ и файлы (например, ZIP с session + json) выдаются автоматически и моментально внутри Telegram-бота, без ожидания менеджера. Отдельная плата за доставку не взимается, географических ограничений нет — товар доступен везде, где работает Telegram.

4. Возврат средств

Порядок и сроки:

  • Срок подачи заявки. Заявку на возврат можно подать в течение 14 календарных дней с даты

оплаты — через поддержку в Telegram @Truestore_tgbot.

  • Срок рассмотрения заявки. Заявка рассматривается в течение до 10 рабочих дней с момента

обращения; о решении сообщаем в ответ.

  • Срок осуществления возврата. После одобрения средства возвращаются в течение **до 10 рабочих

дней. При оплате банковской картой зачисление на карту занимает от 1 до 30 рабочих дней** в зависимости от банка-эмитента.

  • Реквизиты возврата. Возврат производится **тем же способом и на те же реквизиты, с которых

была произведена оплата** (на ту же банковскую карту, счёт СБП или внутренний баланс). На другие реквизиты возврат не выполняется.

Отдельные случаи:

  • Если товар не прошёл проверку в момент выдачи (например, коннектор ограничен или не выходит на

связь), покупка не оформляется, а средства автоматически возвращаются на баланс.

  • По оплаченному, но не выданному заказу средства возвращаются на баланс.
  • Надлежащим образом выданный и работоспособный цифровой товар возврату не подлежит (ст. 26.1 Закона

«О защите прав потребителей» — дистанционная продажа, кроме товара ненадлежащего качества).

Полные условия — в Публичной оферте. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

5. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Чаплыгин Евгений Александрович, ИНН 782065117385, ОГРНИП 320784700168292, Telegram @Truestore_tgbot.

← На главную